El cliente podrá enviar la mercadería de regreso utilizando la misma manera utilizada para la entrega, en caso de mensajería; o haciendo entrega de ella directamente en nuestra tienda, asegurando perfectamente el paquete, el cual deberá traer consigo la factura original y una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución así como también debe de incluir el producto, sus accesorios y su paquete en perfecto estado.

Al momento en que se hace efectiva la devolución de la mercadería, nos pondremos en contacto con el cliente (dentro de las próximas 48 horas hábiles) para confirmar la reposición de la mercadería por el producto correcto (este periodo puede variar dependiendo de cada producto y si esta disponible o no).

En el caso de devolución de productos el o los gastos originados corren por cuenta del cliente. (Los gastos de envío no son reembolsables).

Los productos deben de devolverse en las envolturas y/o cajas originales en perfecto estado y con protección; de manera que de no observarse esas condiciones CICLO VICTOR VARGAS no aceptara devoluciones de productos  con cajas o envolturas dañadas, rotas o en mal estado.

CICLO VICTOR VARGAS no acepta como una devolución productos con cambio de tallas y/o estilo, color, modelo u otra descripción del producto y el cual fue confirmado previamente por el cliente y especificado por CICLO VICTOR VARGAS a la hora de su compra en su dicha orden de compra generada por el sistema, Chat o Call Center de nuestra empresa.

CICLO VICTOR VARGAS no acepta como una devolución productos en promoción, con descuento o productos que estén en CICLO VICTOR VARGAS, como 2 x 1.

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